Theo số liệu thống kê mới nhất của Cục Viễn thông (Bộ TT&TT), VinaPhone là nhà mạng hiện nay có số lượng thuê bao chuyển đến thành công nhiều nhất so với các nhà mạng còn lại.

Dịch vụ chuyển mạng giữ số được ba nhà mạng viễn thông lớn nhất Việt Nam là VinaPhone, Viettel và MobiFone triển khai cho thuê bao trả sau từ ngày 16/11/2018 và đến ngày 1/1/2019 tiếp tục cung cấp cho thuê bao trả trước. Riêng Vietnamobile mới cung cấp dịch vụ này cho cả thuê bao trả trước và trả sau từ ngày 1/1/2019.

Theo số liệu của Cục Viễn thông (Bộ TT&TT) tính từ ngày 16/11/2018 đến ngày 20/02/2019, MobiFone có 8.223 thuê bao chuyển đến thành công và 7.749 thuê bao chuyển đi. VinaPhone có 31.477 thuê bao chuyển đến thành công và 23.492 thuê bao chuyển đi. Viettel có 27.762 thuê bao chuyển đến và 35.147 thuê bao chuyển đi. Vietnamobile có 233 thuê bao chuyển đến và 1.307 thuê bao chuyển đi.

Thống kê về lượng thuê bao đăng ký chuyển mạng và số thuê bao chuyển mạng thành công theo tháng của từng nhà mạng trong khoảng thời gian từ 16/11/2018 đến 20/2/2019. (Số liệu: Cục Viễn thông)

Con số thống kê này cho thấy, hiện chỉ có VinaPhone và MobiFone là hai nhà mạng có số lượng thuê bao chuyển đến thành công nhiều hơn số lượng thuê bao chuyển đi, trong đó VinaPhone có mức chênh lệch nhiều nhất gần 8.000 thuê bao, trong khi con số này của MobiFone chỉ khoảng gần 500 thuê bao. Viettel đang là nhà mạng thua thiệt nhất trong cuộc đua chuyển mạng giữ số. Bởi nếu trừ đi con số thuê bao chuyển đến, thì Viettel đang mất tới hơn 7.000 thuê bao trong cuộc chiến MNP.

Như vậy, hiện nay VinaPhone tiếp tục là nhà mạng gặt hái được nhiều thành công nhất khi số lượng thuê bao được chuyển đến thành công luôn duy trì ở mức cao hơn so với số lượng thuê bao chuyển sang mạng khác.

Kết quả này đã phần nào phản ánh VinaPhone đang ngày càng tạo được lòng tin hơn đối với khách hàng. Những nỗ lực trong thời gian qua trong việc nâng cao chất lượng phục vụ, chuyên nghiệp hóa quá trình phục vụ đã bắt đầu mang lại những kết quả tích cực và trở thành động lực để VinaPhone cạnh tranh sòng phẳng trong cuộc chiến MNP.