Để đổi mới hình thức đào tạo, huấn luyện dịch vụ, nghiệp vụ, nâng cao kỹ năng tư vấn bán hàng cho đội ngũ kinh doanh, ngày 11/9/2019 Trung tâm Kinh doanh VNPT Thái Nguyên đã tổ chức thành công Hội thi Tư vấn các gói cước Home dưới hình thức sân khấu hóa, thu hút gần 100 nhân viên, CTV kinh doanh từ các đơn vị bán hàng tham gia.

    Hội thi được chia thành hai phần: phần thực tế bao gồm kết quả phát triển các gói HomeTV, Home Combo trong 10 ngày đầu tháng 9 và phần sân khấu hóa gồm 2 nội dung: trả lời câu hỏi liên quan kiến thức các gói Home và đóng vai xử lý một số tình huống có thực đã xảy ra trong quá trình bán hàng tại địa chỉ khách hàng.

    Hội thi diễn ra trong hơn 5 giờ đồng hồ với sự tham gia thể hiện của 12 Đội thi, thay nhau đóng vai khách hàng và vai VNPT đã mang đến nhiều kịch tính và không kém phần sôi động góp phần làm nên thành công của Hội thi. Nhiều tình huống được xử lý rất khéo léo và hợp lý, thể hiện kiến thức cũng như kỹ năng tư vấn, đàm phán chốt sale của nhân viên kinh doanh; Bên cạnh đó cũng bộc lộ nhiều trường hợp còn lúng túng trong tư vấn bán hàng, thiếu kiến thức về dịch vụ phải bổ sung để hoàn thiện bản thân. Tuy nhiên, việc được giao lưu, trau dồi học hỏi thêm nghiệp vụ, kỹ năng cũng như thay đổi phương pháp tập huấn đào tạo một cách dễ nhớ dễ tiếp cận là thành công mà Hội thi đã có được. 

    Chung cuộc, đã có 3 cá nhân và 4 Đội thi có kỹ năng và kết quả tư vấn phát triển gói Home tốt nhất đã được tôn vinh trao thưởng, hy vọng sẽ thổi luồng gió mới và là động lực mới để toàn đơn vị phấn đấu, tăng cao sản lượng dịch vụ nói chung và các gói cước Home nói riêng, tiến tới hoàn thành tốt nhất kế hoạch SXKD năm 2019..